WhatsApp Service
Kontakt & Kundenservice
Direkter Kontakt und persönlicher Kundenservice
Du benötigst ein Ersatzteil, hast Fragen zu einem Artikel oder brauchst Unterstützung bei der Teileauswahl? TruckPartsGermany unterstützt gewerbliche Kunden bei der Identifikation und Beschaffung passender Ersatzteile für LKW, Trailer, Transporter, Busse, Flurförderzeuge, Baumaschinen und weitere gewerblich genutzte Fahrzeuge und Maschinen.
Wähle den Kontaktweg, der am besten zu deinem Anliegen passt. Für eine gezielte Bearbeitung helfen möglichst vollständige Fahrzeug- und Artikeldaten.
So erreichst du TruckPartsGermany
Telefonischer Support
Für Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Verfügbarkeit, Versand und allgemeinen Anliegen.
WhatsApp-Service
Ideal für Fahrgestellnummern, OE-Nummern, Fahrzeugdaten sowie ergänzende Fotos vom Ersatzteil, Typenschild oder Einbauort.
Geeignet für Angebotsanfragen, größere Stückzahlen, technische Rückfragen und die Übermittlung von Unterlagen.
Unterstützung bei der Teileauswahl
Wir unterstützen dich bei der Identifikation passender Ersatzteile und prüfen verfügbare Marken, Alternativen, Preise und Liefermöglichkeiten.
Persönlicher Außendienst in der Region
Vor-Ort-Termine für Unternehmen im regionalen Umfeld
Manche Anforderungen lassen sich am besten direkt im Unternehmen besprechen. Für Geschäftskunden aus dem regionalen Umfeld von Schwerte bieten wir deshalb nach vorheriger Terminvereinbarung persönliche Vor-Ort-Termine mit unserem Außendienst an.
Gemeinsam besprechen wir deinen Bedarf, unterstützen bei der Identifikation passender Ersatzteile und klären technische Fragen rund um deinen Fuhrpark, deine Werkstatt oder deine Maschinen. Gerade bei wiederkehrenden Bedarfen, mehreren Fahrzeugen oder komplexeren Anfragen kann ein persönlicher Termin Rückfragen reduzieren und die weitere Zusammenarbeit vereinfachen.
Unser Außendienst ist derzeit hauptsächlich in einem Umkreis von ungefähr 50 Kilometern rund um Schwerte tätig. Für weiter entfernte Regionen können wir aktuell keine regelmäßigen Vor-Ort-Termine anbieten. Dort unterstützen wir dich selbstverständlich weiterhin persönlich per WhatsApp, Telefon und E-Mail.
Jetzt regionalen Vor-Ort-Termin vereinbaren:
Kontaktdaten und Supportzeiten
TruckPartsGermany
Ernst-Gremler-Str. 9
58239 Schwerte
Telefon:
+49 2304 3078429
E-Mail:
info@truckpartsgermany.de
Supportzeiten:
- Montag bis Freitag: 09:30–16:30 Uhr
- Samstag und Sonntag: geschlossen
Ersatzteil nicht gefunden?
Übermittle uns deinen Teilebedarf
Ein Foto des Ersatzteils hilft häufig bei der Identifikation, reicht allein aber nicht immer aus. Sende uns deshalb möglichst auch die vorhandenen Fahrzeug- und Artikeldaten. Je vollständiger deine Angaben sind, desto gezielter können wir die passende Ausführung prüfen.
Hilfreiche Angaben sind:
- Fahrzeughersteller und Fahrzeugtyp
- Fahrgestellnummer beziehungsweise FIN/VIN
- OE-Nummer oder Herstellernummer, falls vorhanden
- benötigte Einbauposition, beispielsweise vorne oder hinten
- Foto des Ersatzteils
- Foto des Typenschilds oder vorhandener Kennzeichnungen
- gewünschte Marke oder Information, ob eine Alternative infrage kommt
- benötigte Stückzahl
Wann solltest du uns kontaktieren?
- wenn du einen benötigten Artikel im Onlineshop nicht findest
- wenn keine eindeutige Teile- oder OE-Nummer vorhanden ist
- wenn mehrere Ausführungen für ein Fahrzeug möglich sind
- wenn du eine technisch vertretbare Alternative zum Originalteil suchst
- wenn du Informationen zu Marke, Preis oder Lieferzeit benötigst
- wenn du größere Stückzahlen oder wiederkehrende Bedarfe anfragen möchtest
- wenn du Fragen zu Versand, Zahlung oder einer bestehenden Bestellung hast
Kontaktformular
Alternativ kannst du dein Anliegen über unser Kontaktformular übermitteln. Während unserer Supportzeiten bearbeiten wir eingehende Anfragen so schnell wie möglich.
Service für gewerbliche Kunden
TruckPartsGermany ist ein unabhängiger B2B-Onlineshop für Ersatzteile, Verschleißteile, Zubehör sowie Werkstattbedarf und Werkstattausrüstung. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Wir unterstützen insbesondere Speditionen und Betriebe mit eigener Werkstatt, Bauunternehmen mit eigenem Fuhrpark sowie Unternehmen mit LKW, Trailern, Transportern, Bussen oder Flurförderzeugen. Auch Nutzfahrzeugwerkstätten beliefern wir zuverlässig.
Unser Service beginnt nicht erst mit einer Bestellung. Wir unterstützen bereits bei der Identifikation des benötigten Ersatzteils, prüfen passende Marken und Alternativen und helfen bei der Beschaffung – auch dann, wenn noch keine eindeutige Artikelnummer vorliegt.
Häufige Fragen
Kann ich Ersatzteile per WhatsApp anfragen?
Ja. Über WhatsApp kannst du uns Fahrzeugdaten, Fahrgestellnummern, OE-Nummern und ergänzende Fotos übermitteln. Ein Foto allein reicht für eine eindeutige Identifikation allerdings häufig nicht aus.
Welche Angaben benötigt TruckPartsGermany?
Besonders hilfreich sind Fahrzeughersteller, Fahrzeugtyp, FIN/VIN, OE-Nummer, Einbauposition, Fotos vom Ersatzteil oder Typenschild sowie die gewünschte Stückzahl.
Kann ich auch Alternativen zu Originalteilen anfragen?
Ja. Wir prüfen verfügbare Alternativen und informieren dich über Marke, Preis und Verfügbarkeit. Original-Ersatzteile können auf Anfrage beschafft werden, sind jedoch nicht vollständig im Onlineshop gelistet. Die Entscheidung zwischen Originalteil und Alternative bleibt bei dir.
Kann ich größere Mengen oder Angebote anfragen?
Ja. Für größere Stückzahlen, wiederkehrende Bedarfe oder individuelle Angebotsanfragen erreichst du uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.
Sind persönliche Termine mit eurem Außendienst möglich?
Ja. Für Unternehmen aus dem regionalen Umfeld von Schwerte bieten wir nach vorheriger Absprache persönliche Vor-Ort-Termine an. Unser Außendienst ist derzeit hauptsächlich in einem Umkreis von ungefähr 50 Kilometern rund um Schwerte tätig. Für weiter entfernte Standorte unterstützen wir dich persönlich per WhatsApp, Telefon und E-Mail.
Verkauft TruckPartsGermany an Privatkunden?
Nein. TruckPartsGermany richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.